Política de devoluciones y cancelaciones
Centro Magna (Miguel Alarcón Gutiérrez) atiende, acata y respeta la legislación vigente en España en materia de protección de los derechos del consumidor.
No obstante, si el producto que el usuario contrata es un servicio, una vez prestado no se puede devolver. El usuario podrá a posteriori, en casos de disconformidad, presentar las reclamaciones legales que crea convenientes, pero no podrá solicitar la devolución del importe del servicio prestado.
En aquellos casos en los que el usuario todavía no haya recibido el servicio y solicite el cambio de fechas programadas podrá hacerlo sin coste alguno siempre que dicho cambio se haga con un mínimo de 48 horas de antelación a la prestación del servicio.
Si se realiza dicho cambio dentro de esas 48 horas anteriores al servicio se le podrá solicitar el pago de los descuentos que se le hayan practicado por reservar desde la web o el coste de una nueva resarva. Si el cliente realiza más de una reprogramación de la cita también se le podrá solicitar la cantidad de la reserva para mantenerla vigente.
Si el usuario solicita la devolución del importe del servicio contratado antes de haber recibido la prestación del servicio, recibirá la devolución del importe menos los gastos de gestión si los hubiera, (ya que a veces compañías como Paypal o Stripe pueden cobrar gastos, tanto al comprador como al vendedor sin que tengamos control sobre ello), a través del canal por el que pagó, y sin tener que explicar el motivo de la cancelación.
Los libros electrónicos (e-book, pdf, etc) puesto que son réplicas digitales del original, réplicas que el vendedor no puede comprobar que no hayan sido copiadas en los dispositivos del cliente el cual solo adquiere el derecho a tener una copia del original (como si comprara un libro en papel) con la ventaja que lo puede replicar en todos sus dispositivos electrónicos de uso personal para leer donde y cuando quiera. Centro Magna (Miguel Alarcón Gutiérrez) no devolverá ningún importe económico puesto que se asegurará de que el envío del e-book se haya realizado correctamente.
Los audios digitales comprados a través de la página de Tienda tienen 15 días de garantía de devolución en general y 30 el método digital para adelgazar. Si antes de 15 o 30 días de haberlo comprado, no le gusta, solo tiene que pedir la devolución del importe indicando todos los datos de la compra mediante correo electrónico a info@centromagna.com o mediante el formulario de la página. Recuerde que las plataformas Paypay o Stripe nos cobrarán gastos al vendedor y puede que también al comprador.
Los libros en papel están sujetos a la legislación vigente. No obstante. Centro Magna (Miguel Alarcón Gutiérrez) se reserva el derecho de aceptar devoluciones y abonar el importe (restando los gastos de envío y con coste de envío a cargo del cliente) en casos de deterioro evidente del libro que si se solicita devolver debe ser en un plazo no superior a los 15 días de su recepción y estar el material en estado de nuevo. Actualmente Centro Magna ya no vende libros en papel
Sobre Dejar de fumar
(*)La garantía del método Magna para dejar de fumar consiste en 1 sesión de hipnosis similar a la recibida en la primera cita a lo largo del año siguiente a recibir el primer tratamiento en el caso de recaer en el consumo de tabaco. Es decir, si antes de un año vuelve a fumar recibe otra cita para hipnosis sin coste alguno. En ningún caso en que se haya recibido el servicio se devolverá el importe pagado. Si el cliente no deja de fumar, es el cliente el que no ha aprovechado el servicio de ayuda. El 98 % de los clientes dejan de fumar y el mérito es suyo. Centro Magna pone el método y los clientes lo aprovechan. No podemos obligar a nadie a Dejar de fumar.
Consideraciones importantes: Nuestro mayor deseo es ayudarte a dejar de fumar y por esto damos garantía(*). El método es una ayuda inestimable pero no podemos dejar de fumar por ti, ni te vamos a convencer de dejarlo. Si no tienes la completa seguridad de querer dejar de fumar, o dejar otras drogas, no reserves, por favor. Una vez realizado el tratamiento NO SE DEVUELVEN los importes. Estamos para ayudarte hasta el final, no para fracasar en la primera ocasión.
Para todo el resto de casos se estará a lo que disponga la legislación o al acuerdo de las partes. En Centro Magna somos flexibles.
Los envíos de libros en papel sólo se realizan a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)